1. Правила закупок (общие положения)

1.1. Настоящие правила покупки (далее именуемые «Правила») устанавливают права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при покупке товаров в интернет-магазине.

1.2. Подтверждая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять Правила, но изменения вступают в силу только для заказов, размещенных после публикации изменений.

1.4. Покупатель имеет право совершать покупки в интернет-магазине только в том случае, если он является дееспособным физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица.

1.5. Продавец не несет ответственности за убытки, если Покупатель не соблюдает Правила, рекомендации или инструкции, указанные в интернет-магазине.

---

2. Правила доставки продукции

2.1. При оформлении заказа покупатель должен указать корректный адрес доставки (адрес почтового отделения) и контактные данные.

2.2. Покупатель обязуется принять товар самостоятельно. Если товар принимается другим лицом по указанному адресу, считается, что он передан соответствующему получателю.

2.3. Товар доставляется курьером, уполномоченным продавцом.

2.4. Сроки доставки товаров указаны в описании каждого товара и являются предварительными. Эти сроки не применяются, если товар отсутствует на складе — в таком случае покупатель будет уведомлен отдельно.

2.5. Доставка может быть задержана по непредвиденным обстоятельствам, не зависящим от Продавца. В таких случаях Продавец уведомит Покупателя и согласует новые условия.

2.6. Продавец не несет ответственности за любые задержки или невыполнение обязательств по доставке, если это произошло по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

2.7. Покупатель обязан проверить состояние груза при доставке. При обнаружении каких-либо повреждений это должно быть отмечено в документах курьера или должен быть составлен акт о повреждениях в присутствии курьера.

2.8. Если повреждение не было зафиксировано при доставке, Продавец освобождается от ответственности за повреждение товара, связанное с повреждением упаковки.

---

3. Процедура возврата/обмена

3.1. Если Покупатель недоволен качеством товара, он должен сообщить об этом в течение 72 часов с момента доставки товара.

3.2. Контакты для возврата:
✉ [email protected]
☎ +370 608 00 722
Необходимо предоставить фотографию бракованного товара.

3.3. Обоснованные претензии всегда разрешаются в пользу Покупателя — товар обменивается, доставляется дополнительно или возвращается деньги.

3.4. Способ возврата товара (почтовый терминал и т. д.) согласовывается заранее с продавцом.

3.5. Возврат денежных средств будет осуществлен на тот же счет, с которого был произведен платеж, в течение 5 рабочих дней после возврата товара.

3.6. В случае возврата товара, не соответствующего установленным стандартам качества, стоимость доставки не возвращается.

3.7. Продукты питания надлежащего качества, хранящиеся надлежащим образом, возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

---

4. Порядок оплаты

4.1. Покупатель может совершать покупки в интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

4.2. Договор между Покупателем и Продавцом вступает в силу, когда Покупатель нажимает кнопку «Подтвердить заказ», а Продавец подтверждает заказ по электронной почте.

4.3. Все цены на товары указаны в евро (EUR), включая НДС.

4.4. Покупатель может оплатить покупку следующими способами:

• Электронный банкинг (предоплата),
• банковским переводом (предоплата согласно предоставленному счету).

4.5. Покупатель обязан оплатить товар немедленно.
Только после получения оплаты заказ будет обработан, и будет рассчитан срок доставки.